前言
雲端計算、5G 應用、物聯網和電動車等產業發展興盛，讓全球的數據傳輸量爆發式增長，進而帶動光模組需求旺盛。同時，追求傳輸的量大之外，高速、超低延遲、遠程、故障率更低、更穩定；這些針對高速傳輸技術的要求也越來越高。
高速傳輸需求，讓電信業者需要不斷地擴大網路布局，包括光纖含銅纜網路架設、興建雲端資料中心；同時為了克服延遲挑戰，近期在邊緣端的部署也愈來愈普遍，包括光通訊應用的大型雲端機房、邊緣雲端機房等。這樣資料中心多、傳輸量大的狀態下，網路要維持穩定運作就面對更大的挑戰。尤其是在處理遠端網路的故障排除時，遠端站點若沒有配備長駐的專業技術人員，該網路組織的發展潛能就會受阻。
對此，網路設備《NetAlly》所研發的網路測試系列設備，能幫助組織將日常網路檢測自動化、SOP 化，簡化網路管理工作流程，也能更精準地分析出潛在錯誤風險，降低組織內網路管理及故障排除的技術門檻和人力成本。
這篇文章中，我們將討論「如何透過遠端控制和自動化測試，來解決銅纜和光纖網路的故障問題」。
遠端網路故障時，難以即時排除的原因
遠端工作站缺乏專業的高階 IT 人員，無法即時分析除錯。
不同運算中心、機房、雲端站的資源不同，無法即時在本地解決網路問題，會延長人員從外地進行故障排除的時間。
整個網路缺乏標準化的測驗參數、規格、共享錯誤資訊平台等，使每次的網路問題難以管理，每次除錯治標不治本。
網路故障發生時，若高階 IT 人員如果在現場，可以透過遠端控制故障裝置，來進行檢測除錯。但一個分散的網路連線中，並非每個端點都有高階 IT 人員能立即進行掃描除錯；因此配合這些網路組織需求，網路檢測與除錯的工具提供自動化、標準化的分析功能，並在人員操作時，提供的可見的網路分析視圖；便彌補高階工程師與其他技術人員之間的技術鴻溝，優化組織整體的網路管理能力。
更簡單地解決「遠端故障」三方法
一、設置自動化測試、遠端控制診斷
負責網路管理的 IT 工程師，可以預先為每個遠端站建立自動化測試（Auto Test）的標準化流程和工作流程；Auto Test 建立後，任何相關人員都能為網路進行標準化的診斷，即時找出當下網路發生的問題，利於遠端除錯。
對於整體的網路管理，建立 Auto Test 標準流程，能讓網路管理更精確全面、效率更高，也可能發現技術人員沒有考慮到的潛在問題。
在以下影片中，示範檢測網路故障，可以透過「取得發生故障的網域 IP、Wi-Fi SSID」載入預先配置好的 Auto Test 流程，讓工程師從本地端測試網路的各種故障可能；同時，一個本地端也可以連接多個遠端站點，同步比較測試結果。
二、簡化除錯工作流程
一般情況下，Auto Test 可以偵測出各種常見的網路問題，但並非所有；因此，NetAlly 的網路分析設備也提供其他更多元化的的診斷功能選擇，達到全面性檢測。
重複修改自動化測試：
除了使用原始設定的自動化測試做檢測，自動化測試也可以針對不同測試對象、情境，再進行個人化調整心的自動化測試；幫助本地和遠端人員了解正在發生的情況。此外，自動化測試可以在幾秒鐘內，調整測試內容、重複測試不同的伺服器、應用程式或無線連接。
有線測試：
有線測試能幫助遠端和本地端找出「物理層」連接的問題，驗證電纜、PoE、最近的交換器、VLAN、網路黑盒子、光纖連接器……等是否受到污染。
無線測試：
無線測試能查看範圍內的所有網路、AP 和用戶端，快速識別訊息干擾、頻寬被佔用、通道過載、未經授權的設備等問題。無線測試也能主動掃描監控，識別出連接到網路的未經授權或惡意裝置，以確保網路免受潛在威脅。
三、優化團隊協作
將組織內的遠端測試 SOP 化、並優化遠端和本地端的協作模式。NetAlly 的解決方案，有利於遠端人員、與本地端人員之間，能同步流通網路管理資訊和工作流程；以便更快地解決問題以及更有效地管理新增、移動和更改：
以下，是 NetAlly 的網路團隊協調建議：
建立一個針對有線／Wi-Fi 測試結果的集中式測試結果資料庫，引用單一結果資料來源，組織中跨職能的 IT 團隊可以輕鬆存取、參考當前工作或問題的數據資料。
集中式結果資料庫，例如 NetAlly〈Link-Live〉，沒有空間和時間限制，且具有自動儲存功能。組織內不同職能的團隊可以引用單一資料來源理解測試結果，沒有資訊落差。可以輕鬆識別網路中的變化，並查看誰在測試什麼、何時何地測試。
讓資深 IT 員工能遠端存取和控制遠端站點的工具，看到不同地區人員所看到的即時測試內容，還可以控制測試儀進行遠端故障排除。
簡化資料包擷取的方式，以解決更深入的問題。
網路管理的共同協作平台：Link-Live 雲端服務
NetAlly〈Link-Live〉是能整合整個網路中現場調查、測試結果、分析和預測的網路管理系統，能夠快速輕鬆地記錄和報告所有 NetAlly 手持式網路測試儀和分析儀的測試活動，讓不同端點的網路管理更緊密。如果執行測試時，沒有網路連接，測試人員也可以將測試結果暫存於本機中，然後在連接復原時將資料推送到雲端待查看。
Link-Live 適用於所有 NetAlly 工具：
可參考：
結語
透過自動化的網路測試解決方案，可以降低遠端網路故障排除的技術門檻，讓組織內的網路管理工作不再仰賴少數的高階 IT人員。而且，這些解決方案能優化整體的網路管理，設計出標準化的測試流程、亦能隨時針對特殊需求調整，與提供即時的網路分析視圖，促進本地與遠端團隊之間的協作更流暢。如此一來，便大幅縮短故障排除的時間，提升整體網路的穩定性、並降低運營成本， 為企業、組織在網路通訊世界中，提供了強有力的競爭優勢。
