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降低遠端網路除錯的技術門檻:自動化光纖/銅纜網路解決方案


前言


雲端計算、5G 應用、物聯網和電動車等產業發展興盛,讓全球的數據傳輸量爆發式增長,進而帶動光模組需求旺盛。同時,追求傳輸的量大之外,高速、超低延遲、遠程、故障率更低、更穩定;這些針對高速傳輸技術的要求也越來越高。

高速傳輸需求,讓電信業者需要不斷地擴大網路布局,包括光纖含銅纜網路架設、興建雲端資料中心;同時為了克服延遲挑戰,近期在邊緣端的部署也愈來愈普遍,包括光通訊應用的大型雲端機房、邊緣雲端機房等。這樣資料中心多、傳輸量大的狀態下,網路要維持穩定運作就面對更大的挑戰。尤其是在處理遠端網路的故障排除時,遠端站點若沒有配備長駐的專業技術人員,該網路組織的發展潛能就會受阻。


對此,網路設備《NetAlly》所研發的網路測試系列設備,能幫助組織將日常網路檢測自動化、SOP 化,簡化網路管理工作流程,也能更精準地分析出潛在錯誤風險,降低組織內網路管理及故障排除的技術門檻和人力成本


這篇文章中,我們將討論「如何透過遠端控制和自動化測試,來解決銅纜和光纖網路的故障問題」。



遠端網路故障時,難以即時排除的原因


  • 遠端工作站缺乏專業的高階 IT 人員,無法即時分析除錯。


  • 不同運算中心、機房、雲端站的資源不同,無法即時在本地解決網路問題,會延長人員從外地進行故障排除的時間。


  • 整個網路缺乏標準化的測驗參數、規格、共享錯誤資訊平台等,使每次的網路問題難以管理,每次除錯治標不治本。


網路故障發生時,若高階 IT 人員如果在現場,可以透過遠端控制故障裝置,來進行檢測除錯。但一個分散的網路連線中,並非每個端點都有高階 IT 人員能立即進行掃描除錯;因此配合這些網路組織需求,網路檢測與除錯的工具提供自動化、標準化的分析功能,並在人員操作時,提供的可見的網路分析視圖;便彌補高階工程師與其他技術人員之間的技術鴻溝,優化組織整體的網路管理能力。


AT 3000 操作畫面


更簡單地解決「遠端故障」三方法


一、設置自動化測試、遠端控制診斷


負責網路管理的 IT 工程師,可以預先為每個遠端站建立自動化測試(Auto Test)的標準化流程和工作流程;Auto Test 建立後,任何相關人員都能為網路進行標準化的診斷,即時找出當下網路發生的問題,利於遠端除錯。


對於整體的網路管理,建立 Auto Test 標準流程,能讓網路管理更精確全面、效率更高,也可能發現技術人員沒有考慮到的潛在問題。


以下影片中,示範檢測網路故障,可以透過「取得發生故障的網域 IP、Wi-Fi SSID」載入預先配置好的 Auto Test 流程,讓工程師從本地端測試網路的各種故障可能;同時,一個本地端也可以連接多個遠端站點,同步比較測試結果。




二、簡化除錯工作流程


一般情況下,Auto Test 可以偵測出各種常見的網路問題,但並非所有;因此,NetAlly 的網路分析設備也提供其他更多元化的的診斷功​​能選擇,達到全面性檢測。


重複修改自動化測試:

除了使用原始設定的自動化測試做檢測,自動化測試也可以針對不同測試對象、情境,再進行個人化調整心的自動化測試;幫助本地和遠端人員了解正在發生的情況。此外,自動化測試可以在幾秒鐘內,調整測試內容、重複測試不同的伺服器、應用程式或無線連接。


有線測試:

有線測試能幫助遠端和本地端找出「物理層」連接的問題,驗證電纜、PoE、最近的交換器、VLAN、網路黑盒子、光纖連接器……等是否受到污染。


無線測試:

無線測試能查看範圍內的所有網路、AP 和用戶端,快速識別訊息干擾、頻寬被佔用、通道過載、未經授權的設備等問題。無線測試也能主動掃描監控,識別出連接到網路的未經授權或惡意裝置,以確保網路免受潛在威脅。



三、優化團隊協作


將組織內的遠端測試 SOP 化、並優化遠端和本地端的協作模式。NetAlly 的解決方案,有利於遠端人員、與本地端人員之間,能同步流通網路管理資訊和工作流程;以便更快地解決問題以及更有效地管理新增、移動和更改:



以下,是 NetAlly 的網路團隊協調建議:


  • 建立一個針對有線/Wi-Fi 測試結果的集中式測試結果資料庫,引用單一結果資料來源,組織中跨職能的 IT 團隊可以輕鬆存取、參考當前工作或問題的數據資料。


  • 集中式結果資料庫,例如 NetAlly〈Link-Live〉,沒有空間和時間限制,且具有自動儲存功能。組織內不同職能的團隊可以引用單一資料來源理解測試結果,沒有資訊落差。可以輕鬆識別網路中的變化,並查看誰在測試什麼、何時何地測試。


  • 讓資深 IT 員工能遠端存取和控制遠端站點的工具,看到不同地區人員所看到的即時測試內容,還可以控制測試儀進行遠端故障排除。


  • 簡化資料包擷取的方式,以解決更深入的問題。



網路管理的共同協作平台:Link-Live 雲端服務


NetAlly〈Link-Live〉是能整合整個網路中現場調查、測試結果、分析和預測的網路管理系統,能夠快速輕鬆地記錄和報告所有 NetAlly 手持式網路測試儀和分析儀的測試活動,讓不同端點的網路管理更緊密。如果執行測試時,沒有網路連接,測試人員也可以將測試結果暫存於本機中,然後在連接復原時將資料推送到雲端待查看。


Link-Live 適用於所有 NetAlly 工具:




可參考:



結語


透過自動化的網路測試解決方案,可以降低遠端網路故障排除的技術門檻,讓組織內的網路管理工作不再仰賴少數的高階 IT人員。而且,這些解決方案能優化整體的網路管理,設計出標準化的測試流程、亦能隨時針對特殊需求調整,與提供即時的網路分析視圖,促進本地與遠端團隊之間的協作更流暢。如此一來,便大幅縮短故障排除的時間,提升整體網路的穩定性、並降低運營成本, 為企業、組織在網路通訊世界中,提供了強有力的競爭優勢。





參考資料:





延伸閱讀:







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